IDEO Software

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización 10 de Abril del 2025.

Aceptación de Nuestra Política de Privacidad

Track-Cash, Volaris Crew Assistant (VCA), IDEO Crew Support (ICS), Compass – Volaris, se comprometen a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios, incluyendo nuestros sitios web, aplicaciones y cualquier otro producto o servicio que enlace a esta política (en conjunto, los “Servicios”). También describe sus derechos y opciones con respecto a su información personal y cómo puede comunicarse con nosotros para obtener más información.

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Recopilamos información personal que usted nos proporciona directamente, información que recopilamos automáticamente cuando utiliza nuestros Servicios, y otra información de fuentes de terceros. La información personal que recopilamos depende del contexto de sus interacciones con nosotros y de los Servicios, las elecciones que realiza, y las funciones que utiliza.

Información que usted nos proporciona

Recopilamos información personal que usted nos proporciona cuando:

  • Crea una cuenta.
  • Utiliza nuestros Servicios.
  • Se comunica con nosotros.
  • Solicita atención al cliente.

Esta información puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de usuario, contraseña.

Información que recopilamos automáticamente

Cuando utiliza nuestros Servicios, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo y el uso que hace de nuestros Servicios. Esta información puede incluir:
  • Dirección IP.
  • Tipo y configuración del navegador.
  • Sistema operativo y tipo de dispositivo.
  • Identificadores únicos del dispositivo.
  • Fechas y horas de sus visitas.
  • Datos de ubicación (si así lo permite la configuración de su dispositivo).
Utilizamos esta información para operar, mantener y mejorar nuestros Servicios, así como para comprender cómo los usuarios interactúan con ellos.

2. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN

Utilizamos la información personal que recopilamos para diversos fines, entre ellos:

  • Proporcionar, operar y mantener nuestros Servicios.
  • Procesar sus transacciones y gestionar su cuenta.
  • Mejorar, personalizar y ampliar nuestros Servicios.
  • Comprender y analizar cómo utiliza nuestros Servicios.
  • Desarrollar nuevos productos, servicios, funciones y funcionalidades.
  • Comunicarnos con usted, ya sea directamente o a través de uno de nuestros socios comerciales, incluyendo con fines de atención al cliente, para proporcionarle actualizaciones e información relacionada con el Servicio.
  • Enviar correos electrónicos y otras comunicaciones.

3. CÓMO COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN

Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:

  • Con socios comerciales.
  • En cumplimiento de la ley.
  • Para proteger nuestros derechos.

4. SUS DERECHOS Y OPCIONES

Usted tiene ciertos derechos y opciones en relación con su información personal, incluyendo:

  • Acceso y corrección.
  • Eliminación.
  • Oposición al procesamiento.
  • Restricción del procesamiento.
  • Portabilidad de datos.
  • Cancelación de comunicaciones promocionales.

5. RETENCIÓN DE DATOS

Conservamos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada.

6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Podemos transferir, almacenar y procesar su información personal en países distintos al suyo.
Transferencias internacionales de tu información personal. La información personal que recopilamos puede ser transferida y almacenada en países fuera de la jurisdicción en la que te encuentras, donde nosotros y nuestros proveedores de servicios de terceros tenemos operaciones. Si te encuentras en la Unión Europea (“UE”), tu información personal puede ser procesada fuera de la UE, incluso en América.

6.1 En el caso de dicha transferencia, nos aseguramos de que, ya sea:

         (a) la información personal se transfiera a países reconocidos por ofrecer un nivel de       protección equivalente;

         (b) la transferencia se realice de conformidad con las salvaguardias adecuadas, como las cláusulas estándar de                    protección de datos adoptadas por la Comisión Europea.

Si deseas obtener más información sobre estas salvaguardias utilizadas, contáctanos en: proyectos@ideosoftware.com.mx

7. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger su información personal.

8. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas.

9. CÓMO CONTACTARNOS

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, puede comunicarse con nosotros a través de:
Correo electrónico: proyectos@ideosoftware.com.mx
Dirección postal: Av. Revolución #1125 , CP 03930.